用戶須知

2018-09-18 17:36:49
為了避免用戶和商家之前有糾紛,我公司特制定了以下的第三方交易處理的管理流程
我公司第三方交易處理的管理流程是:

客戶下單-付款-賣家開始服務-買家確認服務-訂單款項立即到賬至賣家賬戶余額-交易完成,在此用戶需注意2點:

(1)用戶付款前可自由取消訂單,付款后如需要取消訂單應先聯系賣家協商退款取消訂單,且與賣家在退款金額達成一致后聯系我公司客服客服申請退款取消訂單;賣家不可無故取消用戶訂單,如需取消訂單需聯系用戶協商退款取消訂單達成一致后由用戶發起取消訂單。

(2)用戶在賣家未完成服務前不要輕易點擊“確認服務”,一旦確認服務后訂單款項會立即到賬至賣家賬戶余額,用戶確認服務后不可申請退款;賣家完成服務后可聯系用戶確認。

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